{"id":117624,"date":"2021-09-17T11:15:26","date_gmt":"2021-09-17T14:15:26","guid":{"rendered":"https:\/\/fluency.io\/br\/blog\/?p=4226"},"modified":"2023-07-26T16:13:37","modified_gmt":"2023-07-26T19:13:37","slug":"o-que-e-ux-research","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/","title":{"rendered":"UX Research: o que \u00e9 e por onde come\u00e7ar"},"content":{"rendered":"\n<p>Google, Airbnb e Amazon t\u00eam uma coisa em comum: uma incr\u00edvel experi\u00eancia do usu\u00e1rio (tamb\u00e9m conhecida como UX, que tem a UX Research com um de seus campos). Seus principais sites s\u00e3o diretos e f\u00e1ceis de usar, e muitos (incluindo o cofundador do Airbnb, Joe Gebbia), atribuem o sucesso desses \u201cunic\u00f3rnios\u201d ao forte design de experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<br>Uma das principais responsabilidades de um <a href=\"https:\/\/fluency.io\/br\/blog\/ux-designer-tendencias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">UX Designer<\/a> \u00e9 tornar sites, aplicativos e outras pe\u00e7as de tecnologia o mais f\u00e1ceis de usar poss\u00edvel. Para fazer isso, eles devem entender seu mercado-alvo: o que o consumidor quer, o que os motiva e o que os desliga. \u00c9 aqui que entra um UX Research (ou pesquisador de experi\u00eancia do usu\u00e1rio).<br>Quer entender tudo sobre UX Research? Vamos l\u00e1!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-e-ux-research\">O que \u00e9 UX Research<\/h2>\n\n\n\n<p>UX Research \u00e9 uma <a href=\"https:\/\/fluency.io\/br\/blog\/ux-designer-tendencias\/\" data-type=\"post\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e1rea de UX Design<\/a> visa descobrir as barreiras ou frustra\u00e7\u00f5es que os usu\u00e1rios enfrentam ao interagir com os produtos. Como disciplina, a pesquisa do usu\u00e1rio concentra-se em entender o comportamento e as necessidades do usu\u00e1rio por meio de v\u00e1rias t\u00e9cnicas, como observa\u00e7\u00e3o direta, pesquisas e an\u00e1lise de tarefas.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesquisa do usu\u00e1rio \u00e9 ben\u00e9fica em todas as etapas do processo de design do produto &#8211; desde a idea\u00e7\u00e3o inicial at\u00e9 o lan\u00e7amento do mercado. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tipos-de-ux-research-e-quando-usar\">Tipos de UX Research e quando usar<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de conhecer m\u00e9todos de pesquisa individuais, \u00e9 preciso entender que  tipos de pesquisa de experi\u00eancia do usu\u00e1rio existem. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pesquisa-qualitativa-vs-quantitativa\">Pesquisa qualitativa vs. quantitativa<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando se trata de entender seus usu\u00e1rios, voc\u00ea pode se perguntar se sua abordagem de UX Research deve ser qualitativa ou quantitativa. E \u00e9 importante descobrir isso porque os dois tipos revelam insights muito diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ter uma vis\u00e3o completa da UX do seu produto, voc\u00ea precisa entender o que est\u00e1 acontecendo e por qu\u00ea. Se voc\u00ea tiver apenas dados quantitativos, pode estar perdendo os principais insights que podem fazer a diferen\u00e7a na sua compreens\u00e3o da experi\u00eancia do usu\u00e1rio. E se voc\u00ea fizer apenas pesquisas qualitativas, n\u00e3o poder\u00e1 dizer se suas descobertas s\u00e3o representativas de uma popula\u00e7\u00e3o maior.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pesquisa-atitudinal-vs-comportamental\">Pesquisa atitudinal vs. comportamental<\/h3>\n\n\n\n<p>Embora \u00e0s vezes mal interpretados como sendo a mesma coisa, pesquisas atitudinais e comportamentais n\u00e3o s\u00e3o sin\u00f4nimos. No entanto, assim como nas pesquisas quantitativas e qualitativas, as duas podem ser \u00fateis quando avaliadas concomitantemente.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesquisa atitudinal envolve a avalia\u00e7\u00e3o das atitudes ou sentimentos preconcebidos dos usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o a uma experi\u00eancia. Por exemplo, isso pode envolver perguntar a um usu\u00e1rio por que ele gosta ou n\u00e3o de um recurso em seu site antes de us\u00e1-lo. Em contraste, a pesquisa comportamental est\u00e1 focada no que o usu\u00e1rio faz.<\/p>\n\n\n\n<p>Desenhando outro paralelo \u00e0 distin\u00e7\u00e3o entre m\u00e9todos quantitativos e qualitativos, a pesquisa comportamental lhe dir\u00e1 o que est\u00e1 acontecendo, enquanto a pesquisa atitudinal ajuda a fornecer a raz\u00e3o pela qual est\u00e1 acontecendo. Tenha sempre em mente que o que os usu\u00e1rios dizem e o que os usu\u00e1rios fazem geralmente s\u00e3o diferentes<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pesquisa-gerativa-vs-avaliacao\">Pesquisa gerativa vs avalia\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Os objetivos da pesquisa generativa e de avalia\u00e7\u00e3o (\u00e0s vezes referida como pesquisa avaliativa) s\u00e3o muito diferentes. A pesquisa gerativa ajuda voc\u00ea a definir o problema para o qual gostaria de projetar uma solu\u00e7\u00e3o. A pesquisa de avalia\u00e7\u00e3o, por outro lado, ajuda voc\u00ea a avaliar um projeto existente (em prot\u00f3tipo, final ou alguma outra forma).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Conhe\u00e7a nossa <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/fluency.io\/br\/blog\/trilha-de-design\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2376\" target=\"_blank\">Trilha de Cursos de Design<\/a>, com foco em UX\/UI \ud83d\ude09<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ux-research-e-importante\">UX Research \u00e9 importante?<\/h2>\n\n\n\n<p>J\u00e1 adianto: \u00e9 muito importante. Afinal, \u00e9 com o resultado da pesquisa de experi\u00eancia do usu\u00e1rio que voc\u00ea entender\u00e1, de fato, quais s\u00e3o as dores deles com o seu produto. Por exemplo, como eles ainda n\u00e3o est\u00e3o imersos nos processos e sistemas, os participantes do teste do usu\u00e1rio est\u00e3o na melhor posi\u00e7\u00e3o para ajud\u00e1-lo a ver onde as coisas podem ser confusas para um rec\u00e9m-chegado que n\u00e3o est\u00e1 envolvido com o seu neg\u00f3cio.<br>Eles s\u00e3o fundamentais nesse processo. Afinal, voc\u00ea est\u00e1 imerso no seu produto a tanto tempo, que pode deixar passar algum detalhe na experi\u00eancia de usu\u00e1rio. Neste cen\u00e1rio, eles podem mostrar quais os pontos de melhoria no seu produto pensando totalmente no usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, em \u00e1reas como design e desenvolvimento, a pesquisa de usu\u00e1rios permite que voc\u00ea equilibre poss\u00edveis problemas com produtos e servi\u00e7os antes mesmo de chegarem aos usu\u00e1rios finais. Voc\u00ea projeto e lan\u00e7a um produto com todos os updates que foram testados por usu\u00e1rios nas pesquisas, antecipando assim a dor de cabe\u00e7a de ter que consert\u00e1-los depois.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Simplificando, a pesquisa de experi\u00eancia do usu\u00e1rio evita que voc\u00ea desperdice tempo, dinheiro e esfor\u00e7o projetando o produto ou solu\u00e7\u00e3o errada. \u00c9 valioso para todas as \u00e1reas do seu neg\u00f3cio e traz benef\u00edcios claros para o seu produto, seus usu\u00e1rios e seus resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"beneficios-do-produto\"><strong>Benef\u00edcios do produto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ao pedir feedback direto aos seus clientes sobre um produto em potencial, voc\u00ea pode descobrir como e quando os clientes preferem usar um produto, quais pontos problem\u00e1ticos seu produto resolver\u00e1 e como melhorar o design do seu produto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"beneficios-para-o-usuario\"><strong>Benef\u00edcios para o usu\u00e1rio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A pesquisa de experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e9 um feedback imparcial, direto da fonte mais valiosa: seus clientes. Como esse tipo de pesquisa n\u00e3o \u00e9 tendenciosa por investidores, l\u00edderes de empresas ou influ\u00eancias externas, \u00e9 o melhor recurso para obter feedback acion\u00e1vel sobre produtos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"beneficios-para-os-negocios\"><strong>Benef\u00edcios para os neg\u00f3cios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Saber o que seus usu\u00e1rios valorizam ajuda voc\u00ea a gastar menos tempo e dinheiro consertando designs falhos, acelera o processo de desenvolvimento de produtos e aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-fazer-ux-research\">Como fazer UX Research?<\/h2>\n\n\n\n<p>At\u00e9 aqui voc\u00ea viu a import\u00e2ncia da pesquisa de usu\u00e1rio e como ela pode ser importante para o seu neg\u00f3cio. Agora, chegou a hora de ver como ela funciona na pr\u00e1tica, como fazer uma pesquisa no dia a dia do seu trabalho com o seu time. H\u00e1 diferentes m\u00e9todos que voc\u00ea pode seguir para conduzir uma UX Research. Vamos conhecer alguns?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"testes-de-usabilidade-remota\">Testes de usabilidade remota<\/h3>\n\n\n\n<p>Pode ser \u00f3bvio que o teste de usabilidade remota \u00e9 um \u00f3timo m\u00e9todo para realizar pesquisas de experi\u00eancia do usu\u00e1rio &#8211; mesmo que apenas pelo seu nome. Este m\u00e9todo de pesquisa remota usa uma plataforma de insight para gravar a tela (e a voz, dependendo do software que voc\u00ea escolher) dos participantes do teste \u00e0 medida que interagem com seu produto ou experi\u00eancia em seu ambiente natural &#8211; em casa, em seu escrit\u00f3rio ou em um local espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s de testes de usabilidade, designers, gerentes de produto e pesquisadores podem descobrir e entender como pessoas reais respondem a produtos e experi\u00eancias. Do que eles gostam e n\u00e3o gostam, at\u00e9 onde ficam presos e confusos, at\u00e9 \u00e1reas de melhoria, os valiosos insights coletados desses testes s\u00e3o reveladores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"estudos-diarios\">Estudos di\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n<p>Os estudos di\u00e1rios s\u00e3o uma forma de pesquisa longitudinal (pesquisa que ocorre por um longo per\u00edodo com os mesmos participantes). Normalmente, os usu\u00e1rios relatam suas atividades em intervalos regulares para criar um registro de suas atividades, pensamentos e frustra\u00e7\u00f5es. \u00c9 uma abordagem \u00fatil para capturar feedback org\u00e2nico sobre atividades repetitivas, longas ou imprevis\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"card-sorting\">Card Sorting<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma <a href=\"https:\/\/brasil.uxdesign.cc\/card-sorting-como-descobrir-o-modelo-mental-de-organiza\u00e7\u00e3o-de-conte\u00fado-18e9a50121aa\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/brasil.uxdesign.cc\/card-sorting-como-descobrir-o-modelo-mental-de-organiza\u00e7\u00e3o-de-conte\u00fado-18e9a50121aa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Card Sorting<\/a> \u00e9 um m\u00e9todo de pesquisa qualitativa usado para agrupar, rotular e descrever informa\u00e7\u00f5es de forma mais eficaz &#8211; com base no feedback de clientes ou usu\u00e1rios. A classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es exige que voc\u00ea crie um conjunto de cart\u00f5es &#8211; \u00e0s vezes literalmente &#8211; para representar um conceito ou item.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esses cart\u00f5es ser\u00e3o ent\u00e3o agrupados ou categorizados por seus usu\u00e1rios de maneiras que fa\u00e7am mais sentido para eles. Mais comumente, \u00e9 usado ao projetar (ou redesenhar) a navega\u00e7\u00e3o de um site ou a organiza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado dentro dele, porque ajuda a avaliar a arquitetura da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pesquisas\">Pesquisas<\/h3>\n\n\n\n<p>Pode parecer \u00f3bvio, mas atrav\u00e9s de uma s\u00e9rie de perguntas habilmente formuladas e posicionadas, as pesquisas permitem que voc\u00ea tenha empatia com seus usu\u00e1rios para obter insights quantitativos que n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o vis\u00edveis para desenvolvedores, gerentes e profissionais de marketing. Ouvir seu cliente pode ajud\u00e1-lo a encontrar novos problemas para resolver ou elaborar novas ideias, e coletar feedback dos clientes por meio de pesquisas \u00e9 uma maneira ativa, receptiva e honesta de faz\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"entrevistas\">Entrevistas<\/h3>\n\n\n\n<p>Entrevistas ao vivo s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de coletar insights qualitativos. Ao ter discuss\u00f5es din\u00e2micas, os entrevistados s\u00e3o capazes de observar pistas verbais e n\u00e3o verbais e fazer perguntas abertas para descobrir os detalhes que as pesquisas e os testes de usabilidade n\u00e3o podem. A entrevista \u00e9 um m\u00e9todo de pesquisa de experi\u00eancia do usu\u00e1rio especialmente \u00fatil para entender sentimentos e experi\u00eancias complexas, pois permite que voc\u00ea fa\u00e7a perguntas de acompanhamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"desenvolva-a-sua-carreira-em-ux\"><strong>Desenvolva a sua carreira em UX ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea se interessou por UX Research e quer come\u00e7ar na \u00e1rea, h\u00e1 a possibilidade de iniciar sua jornada na carreira de User Experience por meio de um curso espec\u00edfico na \u00e1rea, como os <a href=\"https:\/\/fluency.io\/br\/blog\/trilha-de-design\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2376\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cursos de UX\/UI Design<\/a> oferecidos pela Awari. Neles, voc\u00ea ir\u00e1 aplicar a teoria na pr\u00e1tica, realizando atividades, aulas e mentorias com profissionais experts de grandes empresas do mercado, como Disney, Apple, Nubank, iFood e Twitter \u2013 al\u00e9m de ter um acompanhamento de carreira individual e garantia de um emprego na \u00e1rea ap\u00f3s o curso.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google, Airbnb e Amazon t\u00eam uma coisa em comum: uma incr\u00edvel experi\u00eancia do usu\u00e1rio (tamb\u00e9m conhecida como UX, que tem a UX Research com um de seus campos). Seus principais sites s\u00e3o diretos e f\u00e1ceis de usar, e muitos (incluindo o cofundador do Airbnb, Joe Gebbia), atribuem o sucesso desses \u201cunic\u00f3rnios\u201d ao forte design de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":122000,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":[186],"meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[229],"tags":[],"trilha":[],"class_list":["post-117624","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-skills","format-artigos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>UX Research: o que \u00e9 e por onde come\u00e7ar - Fluency.io Brasil<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Google, Airbnb e Amazon t\u00eam uma coisa em comum: uma incr\u00edvel experi\u00eancia do usu\u00e1rio (tamb\u00e9m conhecida como UX, que tem a UX Research com um de seus campos)...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"UX Research: o que \u00e9 e por onde come\u00e7ar - Fluency.io Brasil\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Google, Airbnb e Amazon t\u00eam uma coisa em comum: uma incr\u00edvel experi\u00eancia do usu\u00e1rio (tamb\u00e9m conhecida como UX, que tem a UX Research com um de seus campos)...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Fluency.io Brasil\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-17T14:15:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-07-26T19:13:37+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"kaue\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/\",\"url\":\"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/\",\"name\":\"UX Research: o que \u00e9 e por onde come\u00e7ar - Fluency.io Brasil\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/fluency.io\/br\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"datePublished\":\"2021-09-17T14:15:26+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-26T19:13:37+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/fluency.io\/br\/#\/schema\/person\/7b3b2b50ba17b7f2ad0cce0a40bfa00a\"},\"description\":\"Google, Airbnb e Amazon t\u00eam uma coisa em comum: uma incr\u00edvel experi\u00eancia do usu\u00e1rio (tamb\u00e9m conhecida como UX, que tem a UX Research com um de seus campos)...\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/#primaryimage\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"width\":461,\"height\":686},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"UX Research: o que \u00e9 e por onde come\u00e7ar\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/fluency.io\/br\/#website\",\"url\":\"https:\/\/fluency.io\/br\/\",\"name\":\"Fluency.io Brasil\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/fluency.io\/br\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/fluency.io\/br\/#\/schema\/person\/7b3b2b50ba17b7f2ad0cce0a40bfa00a\",\"name\":\"kaue\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/fluency.io\/br\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bdd3958fa53019cfd8f789c0a49a730e7ba40a1d20cb42c9ced7646285842479?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bdd3958fa53019cfd8f789c0a49a730e7ba40a1d20cb42c9ced7646285842479?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"kaue\"},\"url\":\"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/author\/kaue\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"UX Research: o que \u00e9 e por onde come\u00e7ar - Fluency.io Brasil","description":"Google, Airbnb e Amazon t\u00eam uma coisa em comum: uma incr\u00edvel experi\u00eancia do usu\u00e1rio (tamb\u00e9m conhecida como UX, que tem a UX Research com um de seus campos)...","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"UX Research: o que \u00e9 e por onde come\u00e7ar - Fluency.io Brasil","og_description":"Google, Airbnb e Amazon t\u00eam uma coisa em comum: uma incr\u00edvel experi\u00eancia do usu\u00e1rio (tamb\u00e9m conhecida como UX, que tem a UX Research com um de seus campos)...","og_url":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/","og_site_name":"Fluency.io Brasil","article_published_time":"2021-09-17T14:15:26+00:00","article_modified_time":"2023-07-26T19:13:37+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"kaue","Est. tempo de leitura":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/","url":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/","name":"UX Research: o que \u00e9 e por onde come\u00e7ar - Fluency.io Brasil","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fluency.io\/br\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","datePublished":"2021-09-17T14:15:26+00:00","dateModified":"2023-07-26T19:13:37+00:00","author":{"@id":"https:\/\/fluency.io\/br\/#\/schema\/person\/7b3b2b50ba17b7f2ad0cce0a40bfa00a"},"description":"Google, Airbnb e Amazon t\u00eam uma coisa em comum: uma incr\u00edvel experi\u00eancia do usu\u00e1rio (tamb\u00e9m conhecida como UX, que tem a UX Research com um de seus campos)...","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/#primaryimage","url":"","contentUrl":"","width":461,"height":686},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-ux-research\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"UX Research: o que \u00e9 e por onde come\u00e7ar"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fluency.io\/br\/#website","url":"https:\/\/fluency.io\/br\/","name":"Fluency.io Brasil","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fluency.io\/br\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fluency.io\/br\/#\/schema\/person\/7b3b2b50ba17b7f2ad0cce0a40bfa00a","name":"kaue","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/fluency.io\/br\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bdd3958fa53019cfd8f789c0a49a730e7ba40a1d20cb42c9ced7646285842479?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bdd3958fa53019cfd8f789c0a49a730e7ba40a1d20cb42c9ced7646285842479?s=96&d=mm&r=g","caption":"kaue"},"url":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/author\/kaue\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117624","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=117624"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117624\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":197905,"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117624\/revisions\/197905"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/122000"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=117624"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=117624"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=117624"},{"taxonomy":"format","embeddable":true,"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/format?post=117624"},{"taxonomy":"trilha","embeddable":true,"href":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/trilha?post=117624"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}