{"id":118017,"date":"2022-12-12T08:00:00","date_gmt":"2022-12-12T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fluency.io\/br\/blog\/?p=14470"},"modified":"2023-07-24T11:30:53","modified_gmt":"2023-07-24T14:30:53","slug":"o-que-e-product-led-growth","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/o-que-e-product-led-growth\/","title":{"rendered":"Product-Led Growth: Saiba o que \u00e9 e como aplicar uma estrat\u00e9gia PLG"},"content":{"rendered":"\n

A estrat\u00e9gia de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes de um produto \u00e9 um dos pontos mais importantes para qualquer empresa. O modelo mais utilizado atualmente pelas empresas de tecnologia \u00e9 o Product-Led Growth.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nessa estrat\u00e9gia, o produto \u00e9 o ponto central para conquistar novos clientes<\/strong> e, por isso, as empresas buscam desenvolver cada vez melhor suas aplica\u00e7\u00f5es e componentes, atribuindo mais diferencial competitivo a ele. <\/p>\n\n\n\n

Entenda o que \u00e9 o Product-Led Growth e porque a estrat\u00e9gia vem mudando o mercado da tecnologia. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Product-led Growth?<\/h2>\n\n\n\n

O Product-Led Growth \u00e9 uma estrat\u00e9gia de go-to-market (entrega do <\/strong>produto digital<\/strong><\/a> no mercado) em que o produto \u00e9 o ponto principal para atrair novos clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 <\/strong>Por isso, est\u00e1 baseado em oferecer uma boa experi\u00eancia ao usu\u00e1rio desde o primeiro ponto de contato,<\/strong> para que ele se torne um cliente. <\/p>\n\n\n\n

Assim, essa experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX) \u00e9 o ponto determinante para adquirir, ativar e reter clientes. Ou seja, o crescimento do neg\u00f3cio acontece gra\u00e7as ao produto oferecido. <\/p>\n\n\n\n

O formato Product-Led Growth, ou simplesmente PLG, surgiu junto com a maior valoriza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong> e do consumidor para as empresas, principalmente na \u00faltima d\u00e9cada. <\/p>\n\n\n\n

Antes do crescimento focado no produto, os m\u00e9todos utilizados estavam muito mais relacionados com o setor de vendas das empresas. Assim, todo o crescimento dependia de boas estrat\u00e9gias do times de vendas ao encontrar novos clientes.<\/p>\n\n\n\n

O crescimento baseado no Marketing tamb\u00e9m se tornou mais comum antes do PLG. As estrat\u00e9gias de vendas e marketing ainda s\u00e3o importantes nesse formato<\/strong>, mas entende-se que o que os ret\u00e9m \u00e9 justamente a boa experi\u00eancia com o produto em si.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Com essa estrat\u00e9gia, as empresas est\u00e3o sempre focadas em aprimorar seus produtos e servi\u00e7os para conquistar cada vez mais clientes da melhor maneira poss\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n

Esse foco no produto \u00e9 uma caracter\u00edstica principalmente de empresas de tecnologia, em que o produto e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio andam lado a lado. Por isso, quem deseja entrar para esse mercado pode esperar um foco cada vez maior no servi\u00e7o e no UX. <\/p>\n\n\n\n

Como surgiu essa metodologia<\/h2>\n\n\n\n

O nome Product-Led Growth foi criado pela empresa de capital de risco OpenView Venture Partners ao notar uma tend\u00eancia das empresas em focar em seu crescimento diretamente no produto. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

E a tend\u00eancia se mostrou verdadeira. O que antes come\u00e7ou como um movimento de algumas empresas de tecnologia (consideradas revolucion\u00e1rias naquela \u00e9poca) hoje se torna praticamente uma regra no lan\u00e7amento de qualquer outro produto. <\/p>\n\n\n\n

Um exemplo \u00e9 o formato \u201cFreemium\u201d<\/strong>, quando o cliente pode experimentar o produto gratuitamente<\/strong> por um per\u00edodo antes de decidir se ir\u00e1 ou n\u00e3o pagar pela assinatura. <\/p>\n\n\n\n

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Exemplo de an\u00fancio do Spotify Premium gratuito por 3 meses. Imagem: Canaltech<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o formato utilizado por grandes empresas, como Netflix e Spotify<\/strong> e tamb\u00e9m para ferramentas e plataformas empresariais. Dessa maneira, o cliente experimenta o produto e, se tiver uma boa experi\u00eancia com ele, faz a contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, a convers\u00e3o do cliente depende quase que exclusivamente da experi\u00eancia que ele tiver com o produto<\/strong>, que tamb\u00e9m contribui com o valor percebido por ele. <\/p>\n\n\n\n

No mercado de Software as a Service (SaaS), ou Software como servi\u00e7o, essa tend\u00eancia tamb\u00e9m cresceu. <\/p>\n\n\n\n

Mesmo quando n\u00e3o utilizam o formato Freemium, as empresas est\u00e3o focadas sempre em aprimorar a maneira como o usu\u00e1rio interage com a plataforma, para entregar mais valor \u00e0 empresa em quest\u00e3o. Por terem contratos mais longos, essa experi\u00eancia tamb\u00e9m avan\u00e7a aos poucos dentro da aplica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quais as vantagens e os riscos do Product-led Growth<\/h2>\n\n\n\n

A estrat\u00e9gia de PLG \u00e9 a que mais se adequa com o mercado atual, pois vai de encontro com um formato espec\u00edfico tanto de trabalho quanto de vendas. <\/p>\n\n\n\n

O que antes era visto como algo revolucion\u00e1rio em muitos casos (como a chegada dos streamings), hoje j\u00e1 \u00e9 considerado algo rotineiro. <\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma acontece com o PLG. \u00c9 dif\u00edcil encontrar uma empresa com produto digital que n\u00e3o esteja focado totalmente na experi\u00eancia do usu\u00e1rio e na melhoria cont\u00ednua do produto. <\/p>\n\n\n\n

Afinal, o formato \u00e9 o que mais traz vantagens para as empresas. <\/strong>Mas tamb\u00e9m existem alguns pontos de aten\u00e7\u00e3o, como veremos a seguir!<\/p>\n\n\n\n

Vantagens do Product-Led Growth<\/h3>\n\n\n\n