{"id":60987,"date":"2021-12-06T17:31:00","date_gmt":"2021-12-06T17:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fluency.io\/br\/blog\/walk-n-talk-level-up-105-a-confused-customer\/"},"modified":"2025-03-27T11:05:52","modified_gmt":"2025-03-27T14:05:52","slug":"walk-n-talk-level-up-105-a-confused-customer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homolog.fluency.io\/br\/blog\/walk-n-talk-level-up-105-a-confused-customer\/","title":{"rendered":"Resolvendo problemas em ingl\u00eas"},"content":{"rendered":"

Hello, everyone! How are you doing? Seja muito bem-vindo(a) a mais um epis\u00f3dio do Walk \u2018n\u2019 Talk Level Up!<\/em><\/p>\n

No epis\u00f3dio de hoje, vamos ouvir um di\u00e1logo entre um cliente e um atendente tentando resolver uma situa\u00e7\u00e3o comum nos dias de hoje: compras feitas (ou n\u00e3o) online<\/strong>! O cliente acreditava ter feito um pedido, mas algo deu errado no processo…<\/p>\n

Durante esse bate-papo, voc\u00ea vai aprender express\u00f5es \u00fateis para situa\u00e7\u00f5es cotidianas<\/strong>, al\u00e9m de estruturas gramaticais importantes como o uso de modal verbs<\/strong>, phrasal verbs<\/strong> e a constru\u00e7\u00e3o \u201cnot only\u2026 but also\u201d<\/strong>.<\/p>\n

Como sempre, repita todas as frases em voz alta com a teacher Liv<\/strong> para treinar sua pron\u00fancia e se sentir mais confiante com o ingl\u00eas.<\/p>\n

Let\u2019s go!<\/p>\n

Di\u00e1logo<\/h2>\n

Customer:<\/strong> Hi! I\u2019m here to pick up an order on Jackson Green, please.
(Oi! Estou aqui para retirar um pedido no nome de Jackson Green, por favor.)<\/em><\/p>\n

Clerk:<\/strong> Hello, sir. I\u2019m sorry, but I couldn\u2019t find any Jackson Green on my system.
(Ol\u00e1, senhor. Sinto muito, mas n\u00e3o encontrei nenhum Jackson Green no meu sistema.)<\/em><\/p>\n

Customer:<\/strong> You can\u2019t be serious. What now?
(Voc\u00ea s\u00f3 pode estar brincando. E agora?)<\/em><\/p>\n

Clerk:<\/strong> Could you tell me which platform you used to make your order?
(Voc\u00ea poderia me dizer qual plataforma usou para fazer seu pedido?)<\/em><\/p>\n

Customer:<\/strong> Not only I can tell you, but I can also show you. Here, take a peek.
(Eu n\u00e3o s\u00f3 posso te dizer, como tamb\u00e9m posso te mostrar. Aqui, d\u00e1 uma olhada.)<\/em><\/p>\n

Clerk:<\/strong> Sorry, sir. It looks like you only added the product to the cart, but you didn\u2019t confirm it at all.
(Desculpe, senhor. Parece que voc\u00ea apenas adicionou o produto ao carrinho, mas n\u00e3o confirmou o pedido.)<\/em><\/p>\n

Customer:<\/strong> My bad. I can\u2019t keep up with all this technology. I\u2019m still figuring it out.
(Foi mal. N\u00e3o consigo acompanhar toda essa tecnologia. Ainda estou tentando entender.)<\/em><\/p>\n

Clerk:<\/strong> No problem. Lemme give you a hand.
(Sem problema. Deixa eu te dar uma ajuda.)<\/em><\/p>\n

Expans\u00e3o de Vocabul\u00e1rio<\/h2>\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Express\u00e3o \/ Palavra<\/th>\nTradu\u00e7\u00e3o \/ Uso<\/th>\nExemplo em ingl\u00eas<\/th>\nTradu\u00e7\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Pick up<\/strong><\/td>\nRetirar \/ pegar algo<\/td>\nI need to pick up<\/strong> my order.<\/td>\nPreciso retirar<\/strong> meu pedido.<\/td>\n<\/tr>\n
Could<\/strong><\/td>\nPoderia \/ poderia (pedido educado ou possibilidade)<\/td>\nCould<\/strong> you help me with this form?<\/td>\nVoc\u00ea poderia<\/strong> me ajudar com este formul\u00e1rio?<\/td>\n<\/tr>\n
Not only\u2026 but also<\/strong><\/td>\nN\u00e3o s\u00f3\u2026 mas tamb\u00e9m (\u00eanfase)<\/td>\nShe not only<\/strong> speaks English, but also<\/strong> French.<\/td>\nEla n\u00e3o s\u00f3<\/strong> fala ingl\u00eas, mas tamb\u00e9m<\/strong> franc\u00eas.<\/td>\n<\/tr>\n
Figure out<\/strong><\/td>\nDescobrir \/ entender \/ resolver<\/td>\nI\u2019m still figuring out<\/strong> how this app works.<\/td>\nAinda estou entendendo<\/strong> como esse app funciona.<\/td>\n<\/tr>\n
Give (someone) a hand<\/strong><\/td>\nAjudar algu\u00e9m<\/td>\nCan you give me a hand<\/strong> with the boxes?<\/td>\nVoc\u00ea pode me dar uma m\u00e3o<\/strong> com as caixas?<\/td>\n<\/tr>\n
Take a peek<\/strong><\/td>\nDar uma olhadinha (informal)<\/td>\nHere, take a peek<\/strong> at this message.<\/td>\nAqui, d\u00e1 uma olhada<\/strong> nessa mensagem.<\/td>\n<\/tr>\n
Keep up with<\/strong><\/td>\nAcompanhar \/ manter-se atualizado<\/td>\nI can\u2019t keep up with<\/strong> all these updates.<\/td>\nN\u00e3o consigo acompanhar<\/strong> todas essas atualiza\u00e7\u00f5es.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

Exerc\u00edcios para praticar<\/h2>\n

1\ufe0f\u20e3 Traduza as frases abaixo para o ingl\u00eas:<\/strong><\/p>\n

a) Eu s\u00f3 adicionei ao carrinho, mas n\u00e3o confirmei o pedido.
b) Voc\u00ea pode me dar uma ajudinha com isso?<\/p>\n

2\ufe0f\u20e3 Complete a frase com o vocabul\u00e1rio aprendido:<\/strong><\/p>\n