{"id":51114,"date":"2024-02-28T16:17:47","date_gmt":"2024-02-28T16:17:47","guid":{"rendered":"https:\/\/fluency.io\/es\/?page_id=51114"},"modified":"2024-09-19T19:23:36","modified_gmt":"2024-09-19T19:23:36","slug":"terminos-y-condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/homolog.fluency.io\/es\/terminos\/terminos-y-condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de recopilaci\u00f3n y procesamiento de datos personales de Fluency Academy (‘Pol\u00edtica de Privacidad’)"},"content":{"rendered":"

Reglas para la relaci\u00f3n entre Fluency Academy y los titulares de datos personales<\/strong><\/p>\n

24 de septiembre de 2021<\/b><\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Recopilaci\u00f3n y Procesamiento de Datos Personales (\u201cPol\u00edtica de Datos Personales\u201d o \u201cPol\u00edtica de Privacidad\u201d) presenta reglas y procedimientos que son obligatorios para los socios, empleados y proveedores de servicios que <\/span>recopilan <\/b>o <\/span>procesan datos personales <\/b>en nombre de <\/span>Fluency Academy Teaching de Idiomas Ltda. <\/b>(\u201cFluency\u201d u \u201cOrganizaci\u00f3n\u201d). Las disposiciones aqu\u00ed contenidas establecen <\/span>normas de conducta <\/b>y <\/span>transparencia <\/b>y vinculan a todas las personas, f\u00edsicas o jur\u00eddicas, que recopilen o traten datos personales controlados por <\/span>Fluency <\/b>.<\/span><\/p>\n

Esta <\/span>Pol\u00edtica de Datos Personales <\/b>debe observarse a la luz de la Ley N\u00b0 13.709, de 14 de agosto de 2018, <\/span>Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales <\/b>(\u201cLGPD\u201d). Cuando sean aplicables y pertinentes, tambi\u00e9n observar\u00e1 los principios y normas generales de la Ley N\u00b0 12.965, de 23 de abril de 2014, <\/span>Marco Civil da Internet <\/b>, del Decreto-Ley N\u00b0 5.452, de 1 de mayo de 1943, <\/span>Consolidaci\u00f3n de las Leyes del Trabajo <\/b>( \u201cCLT\u201d), normas laborales y de seguridad social aplicables, Ley N\u00b0 5.172, de 25 de octubre de 1966, <\/span>C\u00f3digo Tributario Nacional <\/b>(\u201cCTN\u201d), normas fiscales y tributarias aplicables, y Ley N\u00b0 8.069, de julio de 1990, <\/span>Ni\u00f1ez y Estatuto del Adolescente <\/b>(\u201cECA\u201d). Las normas aqu\u00ed contenidas tambi\u00e9n deber\u00e1n observarse de acuerdo con el <\/span>Contrato Social de Fluency Academy <\/b>.<\/span><\/p>\n

Fluency s\u00f3lo procesa datos personales para lograr fines <\/span>leg\u00edtimos <\/b>, espec\u00edficos e informados al titular, en los t\u00e9rminos de esta <\/span>Pol\u00edtica de Privacidad <\/b>. La <\/span>Organizaci\u00f3n <\/b>valora la <\/span>compatibilidad <\/b>del tratamiento con las <\/span>finalidades declaradas <\/b>y recauda el <\/span>m\u00ednimo necesario <\/b>para la consecuci\u00f3n de sus objetivos sociales. Fluency <\/span>no <\/b>trata datos personales con fines <\/span>discriminatorios <\/b>, il\u00edcitos o abusivos. La <\/span>Organizaci\u00f3n <\/b>har\u00e1 sus mejores esfuerzos para buscar <\/span>la transparencia <\/b>en su relaci\u00f3n con los titulares de datos personales bajo su control, buscando brindar informaci\u00f3n clara, precisa y accesible a los titulares. Fluency adopta <\/span>medidas t\u00e9cnicas y administrativas preventivas que, a <\/b>entender de la <\/span>Organizaci\u00f3n <\/b>, son capaces de proteger los datos personales de accesos no autorizados y situaciones accidentales o il\u00edcitas, con el fin de evitar da\u00f1os derivados del tratamiento de datos personales <\/span>.<\/b><\/p>\n

Esta <\/span>Pol\u00edtica de Privacidad <\/b>se compone de <\/span>cuatro secciones <\/b>: 1) Alcance y Definiciones; 2) Naturaleza de los Datos Personales recopilados y Fines del Tratamiento; 3) Derechos de los Titulares de Datos Personales; y 4) Seguridad de la Informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Primera secci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

1. Alcance y definiciones<\/b><\/p>\n

1.1 Datos Personales <\/b>: <\/span>datos personales es <\/b>toda informaci\u00f3n relacionada con una persona f\u00edsica identificada o identificable, y que est\u00e1 sujeta a actividad de recopilaci\u00f3n o procesamiento por parte de <\/span>Fluency <\/b>o por una entidad o persona que lo haga bajo su orientaci\u00f3n expresa.<\/span><\/p>\n

1.2 Titular de los Datos Personales: <\/b>persona f\u00edsica<\/span> a quien se refieren los datos personales que son tratados por <\/span>Fluency <\/b>.<\/span><\/p>\n

1.3 Titulares de Intereses <\/b>: <\/span>Titulares <\/b>de datos personales cuyo tratamiento realiza <\/span>Fluency <\/b>y que podr\u00e1n pertenecer a al menos uno de los siguientes perfiles:<\/span><\/p>\n

1.3.1. socio <\/b>persona f\u00edsica <\/span>de Fluency <\/b>;<\/span><\/p>\n

1.3.2. Empleado Fluency <\/b>y\/o <\/span>dependiente <\/b>;<\/span><\/p>\n

1.3.3. Estudiante <\/b>de Fluency , <\/span>exalumno <\/b>y potencial <\/span>alumno ;<\/b><\/p>\n

1.3.4. productor de contenidos <\/b>y\/o <\/span>proveedor de servicios <\/b>persona f\u00edsica de <\/span>Fluency <\/b>;<\/span><\/p>\n

1.3.5. representante legal <\/b>y <\/span>socio <\/b>de clientes corporativos;<\/span><\/p>\n

1.3.6. otros <\/b>titulares de intereses, no pertenecientes a las categor\u00edas anteriores.<\/span><\/p>\n

1.4 Responsable <\/b>: <\/span>Fluency <\/b>aparece en el cargo de <\/span>Responsable del Tratamiento de Datos Personales <\/b>siempre que sea responsable de decisiones relativas al tratamiento de datos personales.<\/span><\/p>\n

1.5 Operador: <\/b>cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica, de derecho p\u00fablico o privado, que trate datos personales por cuenta de <\/span>Fluency <\/b>.<\/span><\/p>\n

1.6 Responsable de Datos Personales: <\/b>persona designada por <\/span>Fluency <\/b>para actuar como canal de comunicaci\u00f3n entre la <\/span>Organizaci\u00f3n <\/b>, los interesados y la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (\u201cANPD\u201d).<\/span><\/p>\n

1.7 Tratamiento de Datos Personales <\/b>: cualquier operaci\u00f3n realizada con datos personales, tales como las relativas a la recolecci\u00f3n, producci\u00f3n, recepci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, uso, acceso, reproducci\u00f3n, transmisi\u00f3n, distribuci\u00f3n, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n o control de la informaci\u00f3n. , modificaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, transferencia, difusi\u00f3n o extracci\u00f3n;<\/span><\/p>\n

1.8 Consentimiento: <\/b>expresi\u00f3n libre, informada e inequ\u00edvoca por la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para una finalidad espec\u00edfica; Es<\/span><\/p>\n

1.9 Datos Personales Sensibles: <\/b>datos personales sobre origen racial o \u00e9tnico, convicciones religiosas, opiniones pol\u00edticas, afiliaci\u00f3n a un sindicato u organizaci\u00f3n de car\u00e1cter religioso, filos\u00f3fico o pol\u00edtico, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos gen\u00e9ticos o biom\u00e9tricos, cuando est\u00e9n vinculados a una persona f\u00edsica.<\/span><\/p>\n

Segunda Secci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

2. Naturaleza de los datos personales recopilados y finalidades del procesamiento<\/b><\/p>\n

2.1. Seg\u00fan los t\u00e9rminos de esta <\/span>Pol\u00edtica de Privacidad <\/b>y de conformidad con sus <\/span>Estatutos Sociales <\/b>, <\/span>Fluency <\/b>recopila y procesa datos personales de <\/span>Sujetos Interesados <\/b>como parte de iniciativas para permitir y lograr sus objetivos sociales.<\/span><\/p>\n

2.2. Fluency recoger\u00e1 <\/span>datos personales sensibles <\/b>a trav\u00e9s de un formulario <\/span>de consentimiento espec\u00edfico <\/b>, firmado con el interesado, que contendr\u00e1, entre otra informaci\u00f3n, la finalidad para la que ser\u00e1n recogidos y tratados los datos, o, alternativamente, a trav\u00e9s de las hip\u00f3tesis que autorizan el tratamiento de los datos <\/span>. <\/b>datos personales sensibles previstos en el art\u00edculo 11 de la LGPD.<\/span><\/p>\n

2.3. En caso de que el <\/span>Titular del Inter\u00e9s <\/b>sea <\/span>un ni\u00f1o <\/b>, <\/span>Fluency <\/b>s\u00f3lo tratar\u00e1 sus datos personales con el consentimiento espec\u00edfico y destacado otorgado por al menos uno de los padres o tutor legal, observando el inter\u00e9s superior del <\/span>Titular <\/b>, salvo la prerrogativa establecida por \u00a7 3 del art. 14 de la <\/span>LGPD <\/b>.<\/span><\/p>\n

2.4. Fluency procesa datos personales para lograr las <\/span>siguientes finalidades :<\/b><\/p>\n

2.4.1. Ejecuci\u00f3n del Objeto Social de Fluency: <\/b>tratamiento de datos personales de <\/span>personas naturales <\/b>para realizar la inscripci\u00f3n y registro para garantizar el acceso y evaluar la experiencia de los estudiantes y productores de contenidos y\/o proveedores de servicios que toman cursos de idiomas en la plataforma <\/span>Fluency Academy <\/b>, realizando las siguientes actividades:<\/span><\/p>\n

a) Registrar y elaborar perfiles de estudiantes y productores de contenidos y\/o proveedores de servicios;<\/span><\/p>\n

b) Metrificar el uso y sesi\u00f3n de estudio del estudiante; medir la audiencia del curso; medir la audiencia en la aplicaci\u00f3n; emplear algoritmo de reconocimiento de voz; grabar una clase de estudiante con un productor de contenido y\/o proveedor de servicios; monitorear la actividad del productor de contenidos y\/o proveedor de servicios; producir mapas de calor del uso de la plataforma; monitorear el uso de la plataforma por parte del estudiante y del productor de contenidos y\/o proveedor de servicios; realizar investigaci\u00f3n cualitativa con el estudiante; recibir y difundir evaluaciones p\u00fablicas de los estudiantes sobre la calidad del servicio; aclarar dudas de los estudiantes sobre los cursos y el uso de la plataforma; monitorear el desempe\u00f1o de los estudiantes de clientes corporativos; monitorear la comunicaci\u00f3n entre los estudiantes y los productores de contenidos y\/o proveedores de servicios para asegurar el cumplimiento de las pol\u00edticas de la <\/span>Organizaci\u00f3n <\/b>, entre otras.<\/span><\/p>\n

P\u00e1rrafo unico. <\/b>Para permitir la ejecuci\u00f3n de las acciones descritas anteriormente, <\/span>Fluency <\/b>recopila y procesa datos personales en base a la siguiente informaci\u00f3n: nombre y apellido, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, CPF, fecha de nacimiento, ciudad, estado y pa\u00eds de origen, nacionalidad, ingresos, nombre. de la empresa u organizaci\u00f3n socia, direcci\u00f3n y datos de la tarjeta de cr\u00e9dito vinculados al individuo, correo electr\u00f3nico corporativo, motivaci\u00f3n para estudiar el idioma, tiempo de estudio disponible, historial de estudio, tiempo de estudio, lugar de estudio, desempe\u00f1o durante el curso, como el cumplimiento del horario de clases. , realizaci\u00f3n de unidades y etapas, realizaci\u00f3n de actividades complementarias, videos y audios reproducidos, entre otros, perfil de redes sociales, audio, imagen y voz de los participantes en las sesiones docentes, datos de ubicaci\u00f3n, comportamiento de los estudiantes y productores de contenidos y\/o proveedores de servicios en los entornos digitales de la organizaci\u00f3n, como clics, tr\u00e1fico, descargas, modo de conexi\u00f3n, movimiento del mouse, respuestas a encuestas, resultados de pruebas de competencia, comentarios en la comunidad del curso, evaluaciones de clase, comentarios sobre la clase, transcripciones de chat, entre otros.<\/span><\/p>\n

2.4.2. Gesti\u00f3n Administrativa, Financiera y de Recursos Humanos <\/b>, realizando las siguientes actividades:<\/span><\/p>\n

a) Celebrar y gestionar contratos con estudiantes; controlar el acceso a las instalaciones f\u00edsicas de la <\/span>Organizaci\u00f3n <\/b>; celebrar contratos con clientes corporativos; celebrar contratos con un proveedor de servicios ; celebrar contratos con productores de contenidos y\/o proveedores de servicios; gestionar t\u00e9rminos contractuales con proveedores de servicios; gestionar los t\u00e9rminos contractuales con el productor de contenidos y\/o proveedor de servicios; evaluar la idoneidad del potencial proveedor de servicios en relaci\u00f3n con los valores de la <\/span>Organizaci\u00f3n <\/b>; evaluar la idoneidad del potencial productor de contenidos y\/o proveedor de servicios en relaci\u00f3n con los valores de la <\/span>Organizaci\u00f3n <\/b>; equipo de oficina delantero, <\/span>kit<\/span><\/i> incorporaci\u00f3n <\/span><\/i>, obsequios y materiales de campa\u00f1a corporativa; entre otros.<\/span><\/p>\n

b) Controlar la sostenibilidad financiera de la <\/span>Organizaci\u00f3n <\/b>; controlar pagos y recibos de estudiantes y clientes corporativos; reembolsar a los estudiantes mediante dep\u00f3sito bancario, entre otros.<\/span><\/p>\n

c) Realizar tareas espec\u00edficas de gesti\u00f3n de recursos humanos, tales como celebrar un contrato de trabajo con un empleado, marco funcional, alcance de actividades, procesamiento de n\u00f3minas, ajustes o aumentos salariales, control de jornada laboral, gesti\u00f3n del banco de tiempo, evaluaci\u00f3n de la aptitud del empleado potencial ante la <\/span>Organizaci\u00f3n. los valores <\/b>, entre otros.<\/span><\/p>\n

P\u00e1rrafo unico. <\/b>Para permitir la ejecuci\u00f3n de las acciones descritas anteriormente, <\/span>Fluency <\/b>procesa datos personales bas\u00e1ndose en la siguiente informaci\u00f3n: nombre y apellido, CPF, RG, CNH, informaci\u00f3n relativa a contratos de trabajo, como PIS, CTPS, formaci\u00f3n y calificaciones profesionales, direcci\u00f3n completa, perfil de red social, CV profesional, historial profesional, n\u00famero de tel\u00e9fono, funci\u00f3n, \u00e1rea y fecha de inicio del contrato, informaci\u00f3n bancaria como banco, sucursal y cuenta corriente, datos de la tarjeta vinculada a la persona f\u00edsica, informaci\u00f3n de salud necesaria para ejecutar el contrato, detalles del trabajo, datos de pago, entre otros.<\/span><\/p>\n

2.4.3. Realizar acciones de Comunicaci\u00f3n y Marketing <\/b>con el objetivo de dar a conocer y promocionar los cursos de idiomas, realizando las siguientes actividades:<\/span><\/p>\n

a) Enviar boletines; promover eventos; producir y difundir libros electr\u00f3nicos; recibir referencias; promover publicidad dirigida en redes sociales y otros entornos digitales; identificar estudiantes potenciales y clientes corporativos (generar clientes potenciales); identificar el inter\u00e9s de los estudiantes en nuevos cursos; evaluar el nivel de dominio del idioma de los estudiantes potenciales; perfilamiento de estudiantes basado en informaci\u00f3n cualitativa, entre otros.<\/span><\/p>\n

P\u00e1rrafo unico. <\/b>Para permitir la ejecuci\u00f3n de las acciones descritas anteriormente, <\/span>Fluency <\/b>procesa datos personales como perfil de red social, correo electr\u00f3nico, nombre, apellido, CPF, direcci\u00f3n, fecha de nacimiento, ciudad, estado y pa\u00eds de origen, nacionalidad, tel\u00e9fono celular, ingresos, idioma. historial y tiempo de aprendizaje, escuela estudiada, prueba de dominio, cookies, p\u00edxeles e identificaci\u00f3n de IP, m\u00e9todo de pago, datos personales del pagador si no es el estudiante, motivaci\u00f3n para tomar un curso de idiomas, informaci\u00f3n proporcionada por el titular de inter\u00e9s sobre oportunidades perdidas como resultado de la falta de conocimiento de un idioma extranjero, tiempo disponible para estudiar, historial de estudios, lugar donde tom\u00f3 cursos anteriores, datos personales de un representante del cliente corporativo, como nombre, apellido, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono celular y tel\u00e9fono.<\/span><\/p>\n

2.4.4. Base Jur\u00eddica <\/b>: La actividad de tratamiento de datos personales a la que dispone:<\/span><\/p>\n

a) El numeral <\/span>2.4.1 <\/b>se fundamenta en la necesidad de <\/span>celebrar un contrato <\/b>o <\/span>tr\u00e1mites previos <\/b>relacionados con un <\/span>contrato <\/b>en el que el <\/span>Interesado es parte, seg\u00fan su\u00a0 REF _Ref62840954 \\r \\h\u00a0 \\* MERGEFORMAT <\/b>solicitud, en los t\u00e9rminos del <\/span>art. 7.\u00ba, V <\/b>, de <\/span>la LGPD <\/b>;<\/span><\/p>\n

b) punto <\/span>2.4.22.4.2<\/b> se fundamenta en la necesidad de <\/span>celebrar un contrato de trabajo <\/b>, <\/span>prestaci\u00f3n <\/b>de servicios y\/o <\/span>producci\u00f3n de contenidos <\/b>o para <\/span>tr\u00e1mites previos <\/b>relacionados con los <\/span>contratos <\/b>antes mencionados en los que el <\/span>Interesado sea parte, seg\u00fan su <\/b>participaci\u00f3n, en los t\u00e9rminos del <\/span>art. 7.\u00ba, V <\/b>, de la <\/span>LGPD <\/b>, o, seg\u00fan el caso concreto, en recabar el <\/span>consentimiento <\/b>del <\/span>Titular de los Intereses <\/b>, de conformidad con <\/span>el art. 7\u00ba, I <\/b>de <\/span>la LGPD <\/b>.<\/span><\/p>\n

c) \u00edtem <\/span>2.4.3<\/b>se basa en el <\/span>consentimiento <\/b>del <\/span>Titular del Inter\u00e9s <\/b>o, seg\u00fan el caso concreto, en el <\/span>inter\u00e9s leg\u00edtimo <\/b>de <\/span>Fluency <\/b>o de un tercero, de conformidad con <\/span>el art. 7.\u00ba, I <\/b>y <\/span>IX <\/b>de la <\/span>LGPD <\/b>;<\/span><\/p>\n

d) para el tratamiento de datos personales sensibles, de conformidad con la definici\u00f3n establecida por <\/span>el art. 5.\u00ba, II <\/b>de la <\/span>LGPD <\/b>, <\/span>Fluency <\/b>recabar\u00e1 el <\/span>consentimiento <\/b>del <\/span>Titular del Inter\u00e9s <\/b>, o de su tutor legal, de forma espec\u00edfica y destacada y para fines espec\u00edficos, seg\u00fan determina el <\/span>art. 11, I <\/b>de <\/span>la LGPD <\/b>.<\/span><\/p>\n

2.4.5. Intercambio de Datos Personales <\/b>: <\/span>Fluency <\/b>contrata servicios de agentes externos que lo asisten en la realizaci\u00f3n de las actividades establecidas en <\/span>el Punto 2<\/b>de esta <\/span>Pol\u00edtica de Privacidad <\/b>. A estos efectos, <\/span>Fluency <\/b>podr\u00e1 ejercer, en la cadena de tratamiento de datos personales, el rol de <\/span>Responsable del tratamiento <\/b>o <\/span>Corresponsable <\/b>del tratamiento seg\u00fan el caso concreto. Fluency tambi\u00e9n podr\u00e1 contratar <\/span>operadores de datos personales, quienes, sujetos a reglas espec\u00edficas de procesamiento de datos previstas en el <\/b>contrato, procesar\u00e1n datos personales en nombre de <\/span>Fluency <\/b>.<\/span><\/p>\n

2.4.5.1. En sus contratos con agentes externos en los que sea necesario compartir datos personales con vistas a la consecuci\u00f3n de la finalidad contractual, <\/span>Fluency <\/b>har\u00e1 sus mejores esfuerzos para incluir cl\u00e1usulas de responsabilidad que obliguen a las partes al cumplimiento de la <\/span>Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales. <\/b>.<\/span><\/p>\n

2.4.5.2. Fluency puede <\/span>compartir <\/b>datos personales con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o en respuesta a solicitudes legales, de acuerdo con la legislaci\u00f3n y regulaciones espec\u00edficas. Fluency tambi\u00e9n puede compartir datos personales con autoridades establecidas cuando sea necesario para la prevenci\u00f3n y resoluci\u00f3n de fraudes u otras actividades il\u00edcitas, y para evitar el uso no autorizado de los datos o servicios de la <\/span>Organizaci\u00f3n <\/b>en violaci\u00f3n de esta <\/span>Pol\u00edtica de Datos Personales <\/b>y su <\/span>Acuerdo Social <\/b>.<\/span><\/p>\n

2.4.6. Transferencia internacional de datos personales <\/b>: Para el cumplimiento de sus fines sociales, <\/span>Fluency <\/b>transfiere datos personales a organizaciones establecidas en pa\u00edses extranjeros con las que <\/span>Fluency <\/b>tiene un contrato de prestaci\u00f3n de servicios, u otro instrumento jur\u00eddico, cuyas cl\u00e1usulas obligan a las partes al cumplimiento de los principios. , derechos del titular y el r\u00e9gimen de protecci\u00f3n de datos previsto en la <\/span>Ley General de Protecci\u00f3n de Datos <\/b>de Brasil .<\/span><\/p>\n

2.4.7. Almacenamiento de Datos Personales. El tratamiento de datos personales, incluidas <\/b>las pautas <\/span>de conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n <\/b>(almacenamiento), cumplir\u00e1 con <\/span>la Pol\u00edtica de Tenencia de Datos Personales <\/b>de <\/span>Fluency <\/b>, as\u00ed como con la legislaci\u00f3n espec\u00edfica, como lo dispuesto en el art\u00edculo 15 de la Ley n\u00ba 12.965, de 23 de abril de 2014. ( <\/span>Marco Civil da Internet <\/b>), que establece un plazo de 6 (seis) meses para mantener los registros de acceso a las aplicaciones de la <\/span>Organizaci\u00f3n <\/b>. En caso de un aparente conflicto de reglas, <\/span>Fluency <\/b>utilizar\u00e1 la base legal que le brinde seguridad jur\u00eddica en <\/span>el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o reglamentaria <\/b>, o que no le haga dejar de <\/span>ejercer sus derechos habituales <\/b>, incluso en un contrato o proceso. judicial, administrativa y arbitral.<\/span><\/p>\n

2.4.8. Uso de cookies y otras herramientas <\/b>. Fluency utiliza cookies y otras herramientas tecnol\u00f3gicas en sus plataformas y aplicaciones con el fin de medir, optimizar y crear audiencias para sus campa\u00f1as publicitarias de acuerdo con las finalidades establecidas en el Punto 2esta <\/span>Pol\u00edtica de Privacidad <\/b>. Fluency utiliza cookies para analizar el uso de las plataformas, personalizar la experiencia del usuario, facilitar la conexi\u00f3n, reconocer al <\/span>usuario <\/b>que accede a sus entornos digitales, identificar si una p\u00e1gina ha sido visitada, identificar si ha abierto un correo electr\u00f3nico y anunciarse con mayor eficacia.<\/span><\/p>\n

Tercera Secci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

3. Derechos de los Titulares de Datos Personales<\/b><\/p>\n

3.1 Fluency proporciona al titular de datos personales la posibilidad de acceder, rectificar, portar y suprimir sus <\/span>datos <\/b>, salvo en los casos de custodia (almacenamiento) obligatoria, de conformidad con la legislaci\u00f3n espec\u00edfica y de conformidad con esta <\/span>Pol\u00edtica de Datos Personales <\/b>. Por tanto, estos son <\/span>derechos del titular de los datos personales <\/b>, los cuales podr\u00e1n ejercer previa <\/span>solicitud expresa <\/b>a (dpo@fluencyacademy.io) con la finalidad de:<\/span><\/p>\n

3.1.1. Recibir informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos personales;<\/span><\/p>\n

3.1.2. Recibir informaci\u00f3n respecto de los datos personales que <\/span>Fluency <\/b>posee sobre usted;<\/span><\/p>\n

3.1.3. Obtener la correcci\u00f3n de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;<\/span><\/p>\n

3.1.4. Obtener la anonimizaci\u00f3n, bloqueo o eliminaci\u00f3n de los datos personales considerados innecesarios o excesivos por el <\/span>Titular <\/b>, de conformidad con lo dispuesto en el \u00a7 1 del art. 10 de la <\/span>LGPD , y <\/b>derecho de denegaci\u00f3n <\/span>de Fluency <\/b>, debidamente justificado;<\/span><\/p>\n

3.1.5. Obtener la portabilidad de sus datos personales, sean o no suprimidos despu\u00e9s de su transferencia, respetando el secreto comercial e industrial;<\/span><\/p>\n

3.1.6. Obtener la eliminaci\u00f3n de los datos personales procesados con base en el consentimiento, sujeto al derecho de <\/span>Fluency a negarse <\/b>, debidamente justificado;<\/span><\/p>\n

3.1.7. Recibir informaci\u00f3n sobre entidades p\u00fablicas y privadas con las que <\/span>Fluency <\/b>comparte sus datos personales;<\/span><\/p>\n

3.1.8. Revocar el consentimiento;<\/span><\/p>\n

3.1.9. Informar la existencia de un uso compartido de los datos y su respectiva finalidad.<\/span><\/p>\n

3.2 Fluency almacena datos personales hasta que <\/span>ya no sean <\/b>necesarios para lograr los fines definidos en esta <\/span>Pol\u00edtica de Datos Personales <\/b>. La <\/span>Organizaci\u00f3n <\/b>tambi\u00e9n almacena los datos personales del Titular seg\u00fan lo establecido en el punto 3.1.6. En ambos casos, <\/span>Fluency <\/b>observar\u00e1 lo siguiente:<\/span><\/p>\n

3.2.1. El <\/span>Responsable del Tratamiento <\/b>podr\u00e1 rechazar la solicitud de supresi\u00f3n de datos personales bas\u00e1ndose en las siguientes hip\u00f3tesis: (i) cuando la solicitud represente una carga excesiva para <\/span>Fluency <\/b>; (ii) cuando, por la naturaleza de los datos personales, el tratamiento se base en una obligaci\u00f3n legal o reglamentaria; (iii) cuando el tratamiento de datos personales se realice para cumplir con una decisi\u00f3n judicial; o (iv) cuando la solicitud del titular resulte en violaci\u00f3n de leyes, reglamentos o c\u00f3digos de buenas pr\u00e1cticas del sector.<\/span><\/p>\n

3.3. Fluency no <\/span>se <\/b>hace responsable de las consecuencias que se deriven de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados.<\/span><\/p>\n

Cuarta Secci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

4. Seguridad de informaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

4.1 Fluency adopta las medidas de seguridad, t\u00e9cnicas y administrativas necesarias para proteger los datos personales de accesos no autorizados y situaciones accidentales o il\u00edcitas de destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, comunicaci\u00f3n o cualquier forma de tratamiento inadecuado o il\u00edcito <\/span>.<\/b><\/p>\n

4.1.1. Fluency toma las medidas adecuadas para garantizar que <\/span>los operadores <\/b>que llevan a cabo actividades de procesamiento de datos bajo su direcci\u00f3n est\u00e9n obligados a cumplir obligaciones de confidencialidad, incluida la adopci\u00f3n de cl\u00e1usulas contractuales est\u00e1ndar para la protecci\u00f3n de datos personales que exigen que cualquier informaci\u00f3n de esta naturaleza que haya sido compartida permanezca en un lugar protegido y seguro. ambiente. Puede obtener una copia de estas cl\u00e1usulas contact\u00e1ndonos en: <\/span>dpo@fluencyacademy.io <\/b>.<\/span><\/p>\n

4.1.2. Fluency contrata <\/span>operadores <\/b>con quienes comparte datos personales y les exige Normas y Regulaciones M\u00ednimas <\/span>, definidas <\/b>en la pol\u00edtica interna, que se pueden obtener v\u00eda <\/span>correo electr\u00f3nico a dpo@fluencyacademy.io.<\/span><\/p>\n

Esta <\/span>Pol\u00edtica de recopilaci\u00f3n y procesamiento de datos personales <\/b>fue adoptada el 24 de septiembre de 2021 y revisada el 15 de abril de 2024 por <\/span>Fluency <\/b>, y est\u00e1 sujeta a revisi\u00f3n, en cualquier momento, por parte de la <\/span>Organizaci\u00f3n<\/b>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Reglas para la relaci\u00f3n entre Fluency Academy y los titulares de datos personales 24 de septiembre de 2021 Esta Pol\u00edtica de Recopilaci\u00f3n y Procesamiento de Datos Personales (\u201cPol\u00edtica de Datos Personales\u201d o \u201cPol\u00edtica de Privacidad\u201d) presenta reglas y procedimientos que son obligatorios para los socios, empleados y proveedores de servicios que recopilan o procesan datos […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":51108,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-termos-es.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-51114","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPOL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD - Fluency<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"POL\u00cdTICA DE RECOPILACI\u00d3N Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE\u00a0 FLUENCY ACADEMY (\u2018POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD\u2019)\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fluency.io\/es\/terminos\/terminos-y-condiciones-de-uso\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD - 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