Como pedir reembolso em inglês

Hello, everyone! How are you? 🛍️

Seja bem-vindo e bem-vinda a mais um episódio do Walk ‘n’ Talk Essentials! Hoje, vamos acompanhar um diálogo super comum do cotidiano: uma pessoa está devolvendo um produto e solicitando reembolso em uma loja.

Você vai aprender vocabulário essencial, como usar o verbo can, e praticar frases super úteis para situações reais. Dê o play, repita em voz alta com a teacher Paula e prepare-se para se sentir confiante em inglês!

Dialogue

Pat: Excuse me, could you help me?
Com licença, você poderia me ajudar?

Assistant: Sure. How can I help you?
Claro. Como posso te ajudar?

Pat: I need to return this laptop.
Eu preciso devolver este notebook.

Assistant: Ok. Can I have the receipt, please?
Ok. Posso ver o recibo, por favor?

Pat: Here you go.
Aqui está.

Assistant: I see that you bought this last week, right?
Eu vi que você comprou na semana passada, certo?

Pat: That’s right.
É isso mesmo.

Assistant: Perfect. How would you like your refund: credit or cash?
Perfeito. Como você gostaria de receber o reembolso: no crédito ou em dinheiro?

Pat: In cash, please.
Em dinheiro, por favor.

Assistant: Hold on a minute, please… Here it is.
Espere um minuto, por favor… Aqui está.

Pat: Thanks for the support.
Obrigada pela ajuda.

Assistant: Would that be all?
Seria só isso?

Pat: Yes. Thanks again.
Sim. Obrigada novamente.

Expansão de Vocabulário

O verbo can

O verbo can expressa habilidade ou possibilidade:

• I can speak Italian.
  (Eu sei/consigo falar italiano.)

• She can help you.
  (Ela pode te ajudar.)

Em perguntas, can vai para o início:

• Can you speak Italian?

• Can I have the receipt?

Para pedir algo com mais educação, usamos could (passado de can):

• Could you help me? = Você poderia me ajudar?

Frases úteis do episódio

• Excuse me – Com licença

• Here you go – Aqui está

• That’s right – Isso mesmo

• Hold on – Espere

• Here it is – Aqui está

• Thanks for the support – Obrigado(a) pela ajuda

Outras opções para agradecer:

• Thanks for your help!

• Hold on a second…

• Wait a minute…

• Thanks a lot! / Thanks a million!

Exercícios para praticar

1️⃣ Traduza para o inglês:

a) Eu preciso devolver esse produto.
b) Você poderia me ajudar?
c) Como você gostaria do reembolso?

2️⃣ Complete as frases com as palavras aprendidas:

a) ________ I help you today?
b) ________ you go, here’s the receipt.
c) I’d like a refund in ________, please.

3️⃣ Crie uma frase em inglês usando o verbo “can” ou “could”.

Respostas

1️⃣ Tradução:

a) I need to return this product.
b) Could you help me?
c) How would you like your refund?

2️⃣ Completar:

a) Can
b) Here
c) cash

3️⃣ Criação de frase:

Resposta livre. Exemplo: Can I speak to the manager, please?

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Bye bye! Until next time! 💬